心理治療

七月七日

雖然從事廣告行業多年，千方百計為客戶設計廣告套餐，務求令廣告客戶的營業額節節上升，但老實話，我自己不相信廣告，亦甚少被廣告吸引購買可有可無的產品或服務。

香港芸芸的廣告中，詐騙成份最高的應該是美容瘦身廣告，不論國際性或土砲化妝品公司都聲稱名下產品，含有某種特殊成分（隨手舉例：Shiseido 含 Cassumunar Extract G; IPSA eye mask 含 Amino 5）能夠令用戶的皮膚緊緻亮白，又或者去皺除紋 .... 我曾經請教皮膚科醫生朋友，他斬釘截鐵地告訴我，這些廣告描述的特殊成分，大部份在醫學界聞所未聞，即使間中使用正規醫學名稱，聲稱的功能亦被大大地渲染，他告訴我：「你知道為甚麼那些化妝品公司，每三兩個月便推出新產品嗎？因為兩三個月前購入產品的用戶應該發現先前的產品無效，唯有另外再打造全新的希望、全新的產品，她們才會屢錯屢試！」

上週末遇上美容界的朋友，向他提問相同的問題，他回應是：「我喜歡說真話，把產品的實質作用和分別，一一向顧客陳述，可惜經驗告訴我，顧客只愛聽大話，我也沒辦法。」

別以為只有女性才會遇上這方面的問題，近年流行的健康產品，推廣的手法和美容瘦身如出一轍。

回家後把這問題想了又想，不可能那麼多人長時間非理性，明知貨不對辦，仍然繼續以同樣方式不斷買、不斷賣；有沒有可能買貨的顧客並不是追求產品或服務的實際功能，而是尋求心理治療？

明明是假得不能再假的謊話，只要符合自己主觀的願望，必定相信；不管多荒謬，人總是相信自己願意相信的事。