負責任的管理人

二月一日

近幾天在Havard Business Review看了一篇非常有意思的文章，作者是Prahalad，題目是The Responsible Manager，原文不是很長，但為方便大家，摘要部份內容和大家分享：

近期世界各地都為避免再次陷入金融海嘯，提出種種方法限制金融機構過份冒險的行為，包括加深加密評核管理人的工作表現，規範他們的報酬和增強公司董事局的問責，但偏偏很少人提及管理人應有的責任與良心。作者列出以下各點提醒所有手握重權的管理人：

• 明白不隨波逐流的重要性；領導者的天職是為團隊帶來改變，希望和前境，所以他們必須具備獨立的思考能力和能夠看穿混頓的環境，才有本領率眾前往未知的領域。

• 終身學習的決心；如果管理人本身沒有接受最優質最先進的教育，又怎能幫助其他教育水平較低的同事，就正如一個病人又怎會有能力幫助另一位病人呢？又或者你本身很窮又怎可能有餘力幫助其他窮人？

• 明白個人一時的工作表現往往受制於環境；每位管理人都必會經歷成功與失敗，能夠謙虛地面對成功和勇敢地接受失敗才能成為真正的領袖。

• 隨時慷慨無私地幫助同事發揮所長；領袖明白並不是所有人都和自己一樣幸運，他們總是努力地接受和同化跟自己不一樣的人

• 堅持按既定的步驟行事；同事追求公平而非特殊照顧，只要決策的過程公平、公開，無論結果好壞，同事一般都能接受

• 深切明白忠誠的重要性，對公司、對自己的專業、對社羣和最重要的是對家庭；須知道任何的個人成就都少不了家庭背後的支持

• 不單對後果負責，還要對行動的過程和共同工作的伙伴負責；你如何達到目正正表現出你到底是一個怎樣的人

• 每時每刻必須僅記自己是少數擁有特權的人，這是你的強項亦是你背負的十字架；爭取表現時別忘記你的憐憫之心

• 別人只會按你的行為判別你，而不是你口中的言詞或心中的動機；行動時永遠不要忘記別人的感受和同理心

• 經常小心在意自己的角色；時常留意貧窮和傷殘人仕的困難，接受人性的弱點，取笑自己 -- 避免認為自己是神，領袖擁有一份自覺，明白自己的弱項，因而變得謙虛和仁慈

Prahalad教授於1977年首次為負責任的管理人列出以上十點，現今的世代雖然無法和當年同日而語，但上列的條件似乎仍經得起時間的考驗，依然歷久常新。

如果看完以上文字仍然對負責任的管理人印象糢糊，我介紹你看一部現在上畫的電影「不敗雄心」（Invictus），電影中描述南非總統曼德拉的操守和行為非常接近以上的描述。

如果你和我一樣厭惡這急功近利的文化，何不由自己出發，明天開始做一個負責任的管理人，做一個負責任的人，埋怨不會改變世界，盡一已之力，即使未能改變世界，也可以改變周遭同事的命運際遇，你既然有能力走上管理人的位置，只要你願意當然有能力做一個負責任的管理人。