矛盾的角色

二０一一年六月二十九日

常常想不明白為甚麼商場上存在許多充滿矛盾的角色？

上星期看見迪生創建的業績，因為Polo Ralph Lauren終止授權，營業額下跌6.3%，再度勾起我以上一貫的疑惑，作為品牌的代理，面對有限期的代理權，應該非常矛盾吧！若全力推銷，品牌一飛冲天，代理權屆滿後，品牌必然轉變為直銷，減少代理人的中途利潤；相反，品牌銷量一般，按營業額收取費用的代理商，穫利固然有限，代理權同樣可能岌岌可危；難明代理如何處理這矛盾的角色？

2006年年中，國泰斥資八十二億港元收購敵對的港龍航空，把當年全力對抗國泰的港龍行政總裁許漢忠殺個措手不及，許曾打破國泰壟斷的航線，甚至為阻撓國泰復飛北京、上海和廈門，不惜與國泰對簿公堂，豈料港龍的股東因種種原因，把他一手打下的江山，拱手讓予國泰，許漢忠和國泰管理層的新仇舊恨，又豈可一筆勾消，最終難免黯然離去（許後來當了機管局行政總裁直到今天），這故事教訓我們公司間的競爭，不一定只存在消費市場，也可能出現在資本市場，管理層的角色變得非常矛盾，不斷向對手窮追猛打的受薪管理層，難保不會步許漢忠在港龍的後塵，這年頭，身為管理層該如何面對這可能出現的矛盾？

矛盾的角色除了出現在公司和個人以外，許多商品的定位也相當尷尬，當年促銷電視廣告，經常面對一個無法解決的矛盾，廣告客戶一般因為公司的名稱，商品和服務在市場上寂寂無聞，才願意一擲千金，投放電視廣告，可是電視營運商偏偏對大眾不熟悉的品牌非常歧視，害怕那些無人知曉的商品廣告影響整個電視台的形像，一味賤價把廣告時段賣給不需要廣告推廣的品牌，也不願接收新廣告客戶，這樣的市場定位是否非常矛盾呢？