領隊哭了！

九月二十日

三個背景資料：

1. 領隊是中年男性，據他本人描述在東瀛遊擔任領隊超過五年，之前任職另一間旅行社，帶團經驗相當豐富，亦曾帶香港團乘坐旅遊車遊絲路，今次擔綱這三十人火車圍的領隊，理應綽綽有餘

2. 絲綢之路自古至今都是一條艱苦的旅程，歷史記載唐玄裝（中國古典文學名著《西遊記》描寫千里迢迢到西方取佛經的唐三藏，原來真有其人）花了五年時間才通過絲綢之路，到達現在和中國接壤的印度，可見路途何等遙遠，再加上要穿越不辨東西、寸草不生的戈壁荒漠，確實是九死一生的旅途

3. 乘坐東方快車遊絲路，較其他交通工具舒適，但鐵路網能夠容納的班次畢竟有限，每年提供的名額總是供不應求，費用不菲（團費HK$15,000+，另加小費），是一般絲路團團費的一倍，願意付出更多的參加者，要求自然較高

可惜是次旅程各地的接待水平非常參差，住宿的賓館包括一星級至五星級的水準，最差的吐魯番賓館，餐廳內的女洗手間，共分三隔，其中兩隔的門不翼而飛，其他設施可想而知；餐飲的水平和普通團餐並無分別，只懂以碟數取勝，未知是否刻意安排，整部東方快車上的一百多位乘客，總是同一時間到達同一間食肆開餐，大鑊飯不是太冷便是太慢，服務員和各團的領隊導遊，為競爭有限的餐具、冰塊和熱飯，滿頭大汗，爭吵不絕，餐餐如是，令人食不下嚥；此外，為減少團員在火車上淋浴的不便（火車附設一卡淋浴車，提供八個淋浴間，供百多位乘客輪流公共使用，加上車上水源有限，隨時掣水），每次上火車過夜前，必定安排酒店或賓館房間，讓我們舒適地清洗一天的疲勞，可惜蘭州的地接竟然安排我們到一間按摩院洗浴，電梯門打開後，只見走廊和浴間的燈光昏暗，背景傳來靡靡之音，浴間超大，二百多呎無遮無掩的空間，正中擺放一張龐大的膠床，傍邊設淋浴的蓮花頭和浸浴的大木桶，和我在電影看見的風月場所非常接近，嚇死人！

帶著一羣不單旅遊經驗豐富，人生經驗也相當豐富（相信我是全團最年輕的頭五位）和高要求的團友，偏偏踫上以上種種不愉快的事故，領隊當然非常無奈和無辜，唯有忍氣吞聲，希望以雙倍的努力，力保小費，但行程艱苦勞累，睡眠時間嚴重不足，加上打擊接踵而來，「最後晚餐」時間安排出錯，害我們在大堂呆站整整一小時，回酒店的路上，領隊連番致歉，萬分委屈，一時感觸，泣不成聲 ...