2011年2月23日 星期三

資源分配

二月二十三日

經濟學研究的並非只是經濟,而是如何在有限的資源下作出最有效益的分配,網上維基百科形容:經濟學是社會科學中一門研究人類在「稀缺」問題下作出選擇的科學。

時間有限、金錢有限、世上所有的資源都有限,「顧此」自然「失彼」,這是無可避免的事情,任何選擇都必然意味著喪失第二最佳選擇(機會成本)的機會,大學主修經濟學的我,經常考慮分配的問題,對許多時下產品和服務的資源分配甚感不滿,未知你會否也有同感?

航空公司的空機倉服務員千挑萬選,外貌外型均具水平,還為他們每位度身訂做筆挺製服,這方面花費的資源一定不少,但儀容整潔的服務員對乘客的好處遠遠不及較可口和較多選擇的飛機餐和較寬敞的坐椅空間,對嗎?

新建屋苑會所、大堂和所有的公共空間都超大超豪,兩層樓高的水晶吊燈、絲絨沙發、鑲嵌雲石走廊 … 但住客真正能夠享用這些設施的時間其實非常有限,把資源投放在增加室內的空間,提高實用面積的比例,是否更為合適?

醫務所、律師樓和會計師樓,未知是否把大量資源投放在聘請專業人仕之上,前線跟客戶連絡的姑娘秘書,質量普遍偏低,一味只懂硬梆梆的「命令」客人遷就她的老闆,不理會顧客的感受,專業人仕再努力提高質素,藉此挽留的人客,恐怕及不上他們糊塗又聲大的姑娘和秘書們的趕客速度。

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